Ingénieur Support Client En Machines Spéciales

 

Ingénieur Support Client En Machines Spéciales (F/H) – CDI sur ROUSSET

 

Description du poste

Votre mission principale, sera d'assurer le support technique des clients en France et à l'étranger, lors de l'installation, le démarrage et de l'utilisation en production des équipements.
Pour se faire, vous serez amené(e) à :
Maintenir un contact technique avec les clients, être attentif à leurs remarques, et y répondre
Communiquer en interne, les problèmes, évolutions, et nouveaux besoins des clients
Assurer la coordination entre les divers corps de métier intervenant dans la maintenance de l'équipement 
Etre force de proposition pour apporter des solutions techniques et les faire mettre en oeuvre pour améliorer et fiabiliser les produits
Assurer la qualité technique de la mise au point des produits et du support technique
Assurer l'installation et la formation des clients à l'utilisation des produits 
Intervenir sur les produits présentant des défauts de fonctionnement en production
Assurer un soutien en interne lors de problèmes rencontrés sur les produits 
Rassurer les clients et communiquer une bonne image de marque de la société
S'imposer en expert sur les équipements maîtrisés
Etre formateur vis à vis du personnel débutant sur les machines.

Ce poste basé dans les Bouches du Rhône, s'inscrit dans le cadre d'un CDI. Des déplacements en France et à l'Etranger sont à prévoir régulièrement.

Profil recherché

De formation Bac+5 à dominante mécanique, automatisme, logiciel, ou électrotechnique, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur une fonction similaire.
Avoir une bonne expérience du terrain et de la mise au point des équipements est une qualité essentielle pour occuper cette fonction. 
Vous êtes parfaitement bilingue anglais
Vous êtes curieux(se)et intéressé(e) par la technique en général.
Vous êtes ouvert(e) au monde extérieur et doté(e) d'un bon sens de la communication.