L’intranet de l’académie de Caen est accessible via le portail arena.ac-caen.fr avec vos identifiants académiques habituels. Cette plateforme centralise tous les services numériques dont vous avez besoin au quotidien :
• Messagerie professionnelle et annuaire académique
• Gestion RH : bulletins de paie, demandes de congés, suivi de carrière
• Ressources pédagogiques et outils de formation continue
• Services administratifs dématérialisés
Nous vous accompagnons dans ce guide pour maîtriser parfaitement cet outil indispensable à votre activité professionnelle dans l’Éducation nationale.
À qui s’adresse cet intranet ?
L’intranet académique de Caen s’adresse à l’ensemble des personnels de l’académie, soit environ 28 000 agents. Cette plateforme concerne :
Les enseignants du premier et second degré, qu’ils soient titulaires, stagiaires ou contractuels. Vous y retrouvez vos services pédagogiques, vos formations et votre suivi administratif.
Les personnels administratifs, techniques, sociaux et de santé (ATSS) bénéficient d’un accès complet aux modules RH et aux services de gestion administrative.
Les personnels d’encadrement disposent d’outils spécifiques pour le pilotage et la gestion des établissements scolaires.
Chaque profil d’utilisateur accède à des fonctionnalités personnalisées selon son statut et ses responsabilités au sein de l’académie.
Comment se connecter à l’intranet ?
Nous vous guidons dans les étapes de connexion pour accéder en toute sécurité à votre espace professionnel.
Étape 1 : Rendez-vous sur l’adresse https://arena.ac-caen.fr
Étape 2 : Cliquez sur “Se connecter” en haut à droite de la page d’accueil
Étape 3 : Saisissez vos identifiants académiques :
- Login : votre identifiant personnel (généralement prénom.nom)
- Mot de passe : celui fourni lors de votre affectation ou modifié par vos soins
Étape 4 : Validez en cliquant sur “Connexion”
Si vous rencontrez des difficultés, vérifiez que votre navigateur accepte les cookies et que JavaScript est activé. La connexion s’effectue automatiquement via le système d’authentification unique (SSO) de l’académie.
Présentation du portail SSO et sécurité des accès
Le portail Arena utilise la technologie Single Sign-On (SSO) qui révolutionne votre expérience utilisateur. Une seule authentification vous donne accès à tous les services numériques de l’académie.
Cette solution présente plusieurs avantages majeurs :
Simplicité d’usage : Un seul couple identifiant/mot de passe pour accéder à plus de 15 applications métier différentes.
Sécurité renforcée : Le système intègre un chiffrement SSL 256 bits et respecte les normes RGPD. Vos données personnelles et professionnelles sont protégées selon les standards les plus élevés.
Traçabilité : Chaque connexion est journalisée pour garantir la sécurité des accès et permettre un audit en cas de besoin.
Le portail se conforme aux recommandations de l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) pour les administrations publiques.
Services disponibles sur l’intranet académique
L’intranet centralise plus de 20 applications métier essentielles à votre quotidien professionnel. Voici les principales catégories de services :
Applications pédagogiques : Pronote, Toutatice, ressources documentaires numériques, outils de création de contenus
Gestion administrative : SIRH, demandes de congés, notes de frais, suivi des mutations
Communication : Messagerie académique, annuaire, espaces collaboratifs
Formation : Catalogue des stages, inscriptions GAIA, ressources de formation continue
Vie scolaire : Base élèves, livret scolaire numérique, évaluations nationales
Chaque service bénéficie d’une interface unifiée et d’une navigation intuitive pour optimiser votre productivité.
Messagerie, communication et annuaire
La messagerie académique constitue l’outil de communication officiel de l’institution. Nous vous présentons ses fonctionnalités principales :
Capacité de stockage : Chaque boîte dispose de 2 Go d’espace, extensible selon les besoins du service.
Fonctionnalités avancées : Calendrier partagé, gestion des contacts, filtres anti-spam automatiques, synchronisation mobile possible.
Annuaire intégré : Recherchez facilement vos collègues par nom, établissement ou fonction. L’annuaire recense tous les personnels de l’académie avec leurs coordonnées professionnelles.
Listes de diffusion : Participez aux échanges thématiques par discipline ou projet pédagogique.
La messagerie respecte les règles de confidentialité et de sécurité imposées par l’administration. Nous recommandons de consulter régulièrement votre boîte, car les informations officielles transitent par ce canal.
Accès aux ressources pédagogiques
L’intranet vous ouvre les portes d’une bibliothèque numérique exceptionnelle avec plus de 50 000 ressources pédagogiques validées par l’institution.
Ressources par niveau :
- École primaire : 12 000 documents (exercices, séquences, évaluations)
- Collège : 18 000 ressources couvrant tous les EPI et parcours
- Lycée : 20 000 supports pour les enseignements généraux, technologiques et professionnels
Formats disponibles : Documents PDF, vidéos pédagogiques, animations interactives, logiciels éducatifs, banques d’images libres de droits.
Recherche facilitée : Un moteur de recherche permet de filtrer par discipline, niveau, compétence ou mot-clé. Les ressources sont classées selon les programmes officiels en vigueur.
Nous vous conseillons d’explorer régulièrement les nouveautés, mises à jour chaque trimestre par les équipes pédagogiques académiques.
Formations et outils pour les enseignants
Le plan académique de formation (PAF) 2025 propose plus de 800 actions de formation continue accessibles directement via l’intranet.
Domaines de formation :
- Numérique éducatif et intelligence artificielle (150 stages)
- Pédagogie et didactique disciplinaire (300 stages)
- Bien-être au travail et gestion de classe (120 stages)
- Encadrement et management (80 stages)
Modalités : Formations en présentiel, hybrides ou 100% distancielles. La durée varie de 3 heures à 5 jours selon les thématiques.
Inscription simplifiée : Le système GAIA intégré permet de s’inscrire en quelques clics et de suivre l’état de vos demandes en temps réel.
Les formations sont gratuites et peuvent, dans certains cas, donner lieu à une prise en charge des frais de déplacement.
Gestion RH : paie, congés, carrière
Le module RH dématérialise l’ensemble de vos démarches administratives avec un gain de temps considérable.
| Service | Fonctionnalité | Délai de traitement |
|---|---|---|
| Bulletins de paie | Consultation et téléchargement | Immédiat |
| Congés annuels | Demande et suivi | 48h ouvrées |
| Formation | Demande de congé formation | 15 jours |
| Mutation | Saisie des vœux SIAM | Selon calendrier |
| Carrière | Consultation du dossier | Immédiat |
Avantages du système :
- Disponibilité 24h/24 pour consulter vos informations
- Historique complet de votre carrière depuis votre titularisation
- Notifications automatiques pour les échéances importantes
- Interface mobile pour les urgences
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement vos données personnelles et de signaler tout changement de situation.
Compatibilité mobile et navigateurs recommandés
L’intranet s’adapte à tous vos appareils pour un accès optimal en mobilité. Voici nos recommandations techniques :
Navigateurs compatibles :
- Google Chrome (version 90+) : performances optimales
- Mozilla Firefox (version 88+) : excellent niveau de sécurité
- Safari (version 14+) : idéal pour les utilisateurs Mac/iOS
- Microsoft Edge (version 90+) : intégration Windows réussie
Compatibilité mobile : L’interface responsive fonctionne sur smartphones et tablettes iOS/Android. L’application mobile académique complète l’accès web pour les fonctionnalités essentielles.
Configuration recommandée : JavaScript activé, cookies autorisés, pop-up autorisés pour le domaine ac-caen.fr.
Évitez Internet Explorer qui n’est plus pris en charge depuis 2023.
Résolution des problèmes de connexion
Face aux difficultés techniques, nous vous proposons une approche méthodique de résolution.
Problèmes fréquents et solutions :
Mot de passe oublié : Utilisez le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Un email de réinitialisation vous sera envoyé sous 5 minutes.
Compte bloqué : Après 3 tentatives incorrectes, votre compte se bloque 30 minutes. Patientez ou contactez l’assistance.
Page blanche : Videz le cache de votre navigateur et désactivez temporairement les extensions. Redémarrez ensuite votre navigateur.
Connexion lente : Vérifiez votre connexion internet et préférez les heures creuses (8h-9h ou 17h-18h) pour éviter les pics de charge.
Erreur certificat : Vérifiez que la date de votre ordinateur est correcte et que vous accédez bien au site officiel arena.ac-caen.fr.
Bonnes pratiques pour sécuriser son accès
La sécurité de votre compte professionnel nécessite une vigilance constante. Nous vous partageons nos recommandations d’experts :
Gestion des mots de passe : Choisissez un mot de passe d’au moins 12 caractères combinant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Changez-le tous les 6 mois.
Connexion sécurisée : Ne vous connectez jamais depuis un ordinateur public ou un réseau wifi non sécurisé. Privilégiez votre connexion personnelle ou le réseau de votre établissement.
Déconnexion : Fermez toujours votre session en cliquant sur “Déconnexion”, surtout sur un poste partagé.
Surveillance : Vérifiez régulièrement vos dernières connexions dans votre profil. Signalez immédiatement toute activité suspecte.
Phishing : Méfiez-vous des emails frauduleux demandant vos identifiants. L’académie ne demande jamais vos mots de passe par email.
Assistance et support technique
L’académie met à votre disposition plusieurs niveaux d’assistance pour résoudre vos difficultés.
Support de proximité : Votre référent numérique d’établissement constitue votre premier interlocuteur pour les questions courantes.
Assistance académique : L’équipe support traite plus de 2 000 tickets mensuels avec un délai moyen de résolution de 24h pour les urgences, 72h pour les demandes standard.
Contacts :
- Email : assistance-arena@ac-caen.fr
- Téléphone : 02 31 30 15 00 (9h-12h et 14h-17h)
- Formulaire en ligne via l’intranet
Documentation : Une base de connaissances de 200+ articles répond aux questions les plus fréquentes et propose des tutoriels vidéo détaillés.
Différence entre l’intranet et l’espace pro
Deux plateformes coexistent dans l’écosystème numérique académique. Nous clarifions leurs rôles respectifs :
L’intranet (Arena) : Portail principal donnant accès à tous les services métier. Interface unifiée, authentification SSO, services RH et pédagogiques intégrés.
L’espace pro : Application mobile complémentaire proposant les fonctionnalités essentielles en mobilité. Messagerie, emploi du temps, notes et communications prioritaires.
Les deux outils se synchronisent automatiquement. Nous recommandons d’utiliser l’intranet pour les tâches administratives complexes et l’espace pro pour les consultations rapides en déplacement.
Foire aux questions sur l’intranet Caen
Mon identifiant ne fonctionne plus, que faire ? Contactez votre gestionnaire RH ou le support technique. Un changement de situation (mutation, changement de nom) peut nécessiter une mise à jour.
Puis-je accéder à l’intranet depuis l’étranger ? Oui, l’accès est possible mondial. Certains pays peuvent bloquer les connexions, utilisez alors un VPN si nécessaire.
Mes données sont-elles sauvegardées ? L’académie effectue des sauvegardes quotidiennes. Vos données sont conservées selon les durées légales réglementaires.
L’intranet fonctionne-t-il pendant les vacances ? La plateforme reste accessible 24h/24, 365 jours par an. Seules les maintenances programmées peuvent interrompre temporairement le service.
Cette plateforme constitue votre espace de travail numérique central. Nous espérons que ce guide vous accompagnera efficacement dans votre usage quotidien de l’intranet académique de Caen.